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客户满意度调查问卷
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尊敬的客户：
您好！非常感谢您长期以来对盈昌泰饰品有限公司产品的支持和厚爱。
追求客户满意是我们公司的一贯目标。在此我们诚恳地邀请您参加盈昌泰饰品有限公司的客户满意度调查，您的意见对我们至关重要。我们将根据您的反馈意见，不断的改进工作，以更好的为您服务。填写问卷大概需要占用您10分钟时间，我们将对您的个人资料严格保密，感谢您的支持！
请在您认为合适的项目方框内打“√”，或在划横线处填写文字。
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一、企业背景信息
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企业名称：
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(*必填)
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成立日期：
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所属行业：
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(*必填)
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所在城市：
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公司地址：
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员工人数：
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所在部门：
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职务：
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服务年限：
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姓名：
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(*必填)
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联系电话：
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(*必填)
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二、选择题（请在每道题合适的选项后的方框内打“√”，可多选）
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1.您所订购的产品是：(*必填)
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2.是何种原因促使您最终选购我司的产品？(*必填)
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3.与其他同档次的产品相比，您觉得我司产品价格如何：(*必填)
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4. 您对我司产品颜色相符的满意度如何： (低于6分表不及格，6分表及格，7-8分表良好，9-10分表优秀。)(*必填)
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5.您对我司产品色牢度的满意度如何(低于6分表不及格，6分表及格，7-8分表良好，9-10分表优秀。(*必填)
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6.产品提供的速度(低于6分表不及格，6分表及格，7-8分表良好，9-10分表优秀。(*必填)
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7.您对我司大货交期的满意度如何?(低于6分表不及格，6分表及格，7-8分表良好，9-10分表优秀。)(*必填)
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您认为不满意主要出现在：
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8、在整个订单流程中,您对我公司销售人员的总体满意度：(*必填)
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销售代表姓名(*必填)
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(低于6分表不及格，6分表及格，7-8分表良好，9-10分表优秀。)
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The Best --------------------------> The Worst(*必填)
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销售代表满意度：(*必填)
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销售代表的表达能力：(*必填)
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销售代表的理解能力：(*必填)
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销售回复的速度：(*必填)
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销售的产品专业知识：(*必填)
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销售代表诚实守信：(*必填)
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9、您对我公司目前提供的色卡规格及颜色种类是否满意？ (低于6分表不及格，6分表及格，7-8分表良好，9-10分表优秀。)(*必填)
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您觉得什么环节存在问题：
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10、您在合作过程中出现客诉需要申诉时，首先想到的是：(*必填)
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11、请问您（或您公司）是否愿意与我司继续下一次合作：(*必填)
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其他意见、要求或建议如其他厂家类产品的差距、市场信息、改进的建议等（对于适用的建议一经采纳，本公司将对顾客给予奖励）
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